Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB genannt) gelten zwischen Robert Rößler und dem Auftraggeber (nachfolgend Teilnehmer genannt). Alle Vereinbarungen, die zwischen Robert Rößler und dem Teilnehmer im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren und Erbringung von Diensten gelten, sind in den nachfolgenden AGB festgelegt.

1.2 Teilnehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Teilnehmer schriftlich, per Telefax oder per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Teilnehmer dieser Änderung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen durch den Teilnehmer als anerkannt.

2. Leistungsangebot, Vertragsabschluss

2.1 Robert Rößler bietet Hundetraining in Form von Einzelcoachings sowie Onlinesitzungen an. Die genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsumfangs erfolgt auf den Webseiten und sonstigen genutzten Medien.

2.2 Coachingeinheiten können persönlich, per Telefon, E-Mail oder WhatsApp gebucht werden. Mit der Beauftragung bestätigt der Teilnehmer die verbindliche Anmeldung. Mit der Anmeldung werden die AGB, die Datenschutzerklärung und das Widerrufsrecht anerkannt.

2.3 Ein genereller Anspruch auf Teilnahme am Leistungsangebot ist nicht gegeben. Robert Rößler behält sich das Recht vor, Angebote/Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.4 Robert Rößler ist berechtigt das Angebot durch Dritte erfüllen zu lassen.

3. Preise und Bezahlung

3.1 Sämtliche Zahlungen sind sofort nach Rechnungserhalt ohne jeden Abzug fällig. Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, nach Erhalt der Rechnung zu überweisen oder bar zu entrichten.

3.2 Ratenzahlungen sind – sofern ausdrücklich von Robert Rößler angeboten und vereinbart – möglich. Ratenzahlungen bedeuten lediglich einen Zahlungsaufschub bzgl. eines Teilbetrags des vollständig geschuldeten Betrages. Das Angebot zur Ratenzahlung impliziert nicht, dass Coaching-Pakete oder andere Dienstleistungen partiell gebucht werden können. Eine Teilkündigung/Stornierung eines Gesamtangebots ist nicht möglich.

4. Laufzeit, Terminvereinbarungen

4.1 Die Coaching-Pakete haben ab Vertragsabschluss eine Gültigkeit von 6 Monaten. Ist der Teilnehmer in Folge von Schwangerschaft, Krankheit oder Verletzung, bei beruflich bedingter Abwesenheit oder einem anderen nicht bei Vertragsabschluss vorhersehbaren Grund verhindert, so hat er dies Robert Rößler unverzüglich mitzuteilen, wodurch sich die Frist für die Dauer der Verhinderung verlängert.

4.2 Coachingeinheiten können bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin schriftlich (z. B. per E-Mail) verschoben werden. Nicht rechtzeitig abgesagte Termine werden voll berechnet. In Einzelfällen behält sich Robert Rößler das Recht vor, abweichende Entscheidungen zu treffen.

4.3 Verspätungen des Teilnehmers gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Kosten.

4.4 Robert Rößler behält sich vor, Termine für Coachingeinheiten ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben. Hierbei besteht kein Anspruch auf Leistung durch den Teilnehmer. Der Teilnehmer wird darüber rechtzeitig informiert und erhält bereits getätigte Zahlungen vollumfänglich zurück, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird. Weitere Entschädigungen können nicht geltend gemacht werden.

5. Haftung

5.1 Der Teilnehmer versichert, dass sein Hund geimpft, behördlich angemeldet und haftpflichtversichert ist. Auf Verlangen hat der Teilnehmer Impfpass, Anmeldebescheinigung und Police der Haftpflichtversicherung vorzuzeigen. Der Teilnehmer ist ebenfalls verpflichtet, Robert Rößler über Verhaltensauffälligkeiten, übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit seines Hundes vor Vertragsbeginn zu informieren. Robert Rößler behält sich vor, Teilnehmer oder Hunde, ohne Angaben von Gründen, abzulehnen.

5.2 Bei dem zwischen Robert Rößler und dem Teilnehmer geschlossenen Vertrag, handelt es sich um einen Dienstleistungsvertrag mit dem Ziel, dem Teilnehmer Handlungsvorschläge zu vermitteln. Eine Garantie über das Erreichen der definierten Ziele oder des gewünschten Erfolgs kann Robert Rößler nicht übernehmen. Für das Maß des erzielten Erfolges ist der Teilnehmer zu jeder Zeit selbst verantwortlich.

5.3 Robert Rößler übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch die Anwendung und Ausführung der gezeigten und veranlassten Inhalte entstehen. Robert Rößler übernimmt weiterhin keine Haftung für Schäden, die durch die teilnehmenden Tiere verursacht werden. Alle Begleitpersonen sind durch den Teilnehmer auf den bestehenden Haftungsausschluss hinzuweisen und in Kenntnis zu setzen. Jede Teilnahme sowie jeder Besuch der teilnehmenden Personen und Tiere an den Coachingeinheiten erfolgen ausschließlich auf eigenes Risiko. Der Teilnehmer übernimmt die alleinige Haftung für seinen Hund, auch wenn er auf Anweisung handelt.

5.4 Der Teilnehmer haftet für Schäden, die durch Missachtung dieser AGB oder durch Missachtung der Anweisungen von Robert Rößler verursacht werden.

6. Bild- und Tonaufnahmen

6.1 Die Benutzung von Bild- und Tonaufnahmegeräten (Smartphones, Kameras) durch den Teilnehmer während der Coachingeinheiten ist grundsätzlich nicht gestattet. Ausnahmen sind im Einzelfall vorher abzusprechen. Vom Teilnehmer erstellte Bild- und Tonaufnahmen dürfen nicht ohne schriftliche Genehmigung veröffentlicht werden.

6.2 Der Teilnehmer erklärt sich damit einverstanden, dass von ihm und/oder seinen Tieren während einer Coachingeinheit Bild- und/oder Videomaterial aufgenommen werden.

7. Urheberrechte, Nutzungsrechte

7.1 Im Rahmen des Coachings stellt Robert Rößler dem Teilnehmer gegebenenfalls Audio- und Videodateien zur Verfügung. An diesen Dateien verschafft sich der Teilnehmer kein Eigentum. Der Teilnehmer erwirbt lediglich ein einfaches, nicht übertragbares und vor vollständiger Zahlung der geschuldeten Vergütung widerrufliches Recht zur Nutzung der angebotenen Inhalte zum eigenen Gebrauch. Sofern eine anderweitige Nutzung der Inhalte und Unterlagen vom Teilnehmer angestrebt, bedarf es einer gesonderten Vereinbarung mit Robert Rößler. Eine Weitergabe der Inhalte (Texte, Audio und/oder Videos, Aufnahmen von Onlinesitzungen und ähnliches) an Dritte (einschließlich Familienangehörigen, Freunden, Bekannten, Geschäftspartnern oder ähnliches) ist unzulässig. Ebenso unzulässig ist die entgeltliche oder unentgeltliche Weitergabe der Inhalte, deren Einstellen ins Internet oder anderen Netzmedien oder jegliche andere Art der kommerziellen Nutzung, sofern und soweit dem nicht ausdrücklich und schriftlich durch Robert Rößler zugestimmt wurde. Eine mündliche und/oder konkludente Zustimmung ist ausgeschlossen.

7.2 Die Teilnahme an den Coachingeinheiten dient der eigenen Schulung des Teilnehmers. Er ist durch die Teilnahme grundsätzlich nicht berechtigt, die gelehrten und vermittelten Inhalte in eigenen Seminaren weiterzugeben. Das Urheberrecht von Robert Rößler ist zu achten.

8. Datenschutz

8.1 Robert Rößler verarbeitet personenbezogene Daten des Coaching Teilnehmer zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

8.2 Die zum Zwecke des Vertragsschlusses angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von Robert Rößler zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Buchungs-, Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt oder notwendig sind.

8.3 Der Teilnehmer hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von Robert Rößler über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

8.4 Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzerklärung.

9. Widerruf

9.1 Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir, Robert Rößler (Tegeler Weg 23, 10589 Berlin, info@nassenasen.com) mittels einer eindeutigen Erklärung, z.B. durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie diese Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

9.2 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens 14 Tage ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

9.3 Haben Sie verlangt, dass mit der Dienstleistung während der Widerrufsfrist begonnen werden soll, so haben Sie Robert Rößler für bereits erbrachte Leistungen einen Betrag zu bezahlen, der dem Wert der bis zu diesem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, erbrachten Leistungen entspricht.

10. Schlussbestimmungen

Erfüllungsort und Gerichtstand ist Berlin. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Robert Rößler, die der Klient zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollten sich in dem Vertrag Lücken herausstellen, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung oder zur Ausfüllung eventueller Lücken soll eine angemessene Regelung gelten, die, soweit rechtlich möglich, dem am nächsten kommt, was die Vertragspartner nach dem Sinn des Vertrages gewollt haben.

 

Stand: November 2023